Что такое потребительское право?

Основные права потребителя: 1) на качество — товар должен соответствовать обязательным требованиям, описанию, условиям договора; 2) на безопасность жизни, здоровья, имущества; 3) на информацию о товаре, его изготовителе, сроке годности, противопоказаниях; 4) на просвещение — обязанность государства; 5) на возмещение убытков и морального вреда. Сроки: обмен/возврат непродовольственного товара надлежащего качества — 14 дней (за исключением списка), ненадлежащего — в течение гарантийного срока. Гарантийный срок устанавливается изготовителем или продавцом. Защита: 1) обращение к продавцу с письменной претензией; 2) обращение в Роспотребнадзор (надзорный орган); 3) в общественные объединения потребителей; 4) в суд (госпошлина не взимается). Возможны штрафы за неудовлетворение требований в 50% от суммы.